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Dirección
Avda. Salvador Allende, 14
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Horario
Lun–Vie: 9:30–13:30 y 17:00–20:00
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el proceso de apuesta online?
Selecciona el juego y tus números, paga con tarjeta o monedero virtual, y nosotros introducimos tu apuesta en el terminal oficial de SELAE antes del cierre del sorteo. Recibirás un email de confirmación con tu número de referencia.
¿Cuándo se cierran las apuestas?
Las apuestas se cierran 1 hora antes del sorteo. Por ejemplo, si el Euromillón es a las 20:30h, el cierre de apuestas online es a las 19:30h.
¿Cómo cobro si gano un premio?
Te notificamos por email si has ganado. Los premios menores se abonan en tu monedero virtual. Para premios mayores, te contactamos para coordinar el cobro.
¿Es seguro pagar con tarjeta?
Sí, totalmente. Nuestra plataforma utiliza cifrado SSL y no almacenamos los datos de tu tarjeta. El proceso de pago cumple con los estándares PCI DSS de seguridad bancaria.
¿Puedo cancelar una apuesta?
Una vez tramitada la apuesta en el terminal oficial de SELAE, no es posible cancelarla. Si tienes dudas antes de confirmar el pago, puedes contactarnos por teléfono o email.